Condizioni di vendita
Aggiornate al 23 ottobre 2026. Valgono per gli acquisti dei consumatori (privati) conclusi a distanza — dopo una richiesta dal sito, per e-mail o per telefono — e, per quanto applicabili, in atelier. Per le imprese (onoranze funebri, marmisti, rivenditori) valgono gli accordi commerciali.
1. Chi vende
Seal srl — Via Rexello, 36R — 16156 Genova · Pegli
Registro Imprese di Genova, C.F. e P.IVA 00995210101 · REA GE-234202 · Capitale sociale versato € 20.800
Tel. 010 696 76 60 · E-mail sealfoto.ge@gmail.com
2. Come si conclude il contratto
- Ci mandi la tua richiesta con il modulo del sito, per e-mail o per telefono. Il preventivo è gratuito e non ti impegna.
- Entro 24 ore lavorative ti mandiamo per e-mail il preventivo con il prezzo totale IVA inclusa, le eventuali spese di spedizione e supplementi, i tempi di lavorazione e le modalità di pagamento.
- Il contratto si conclude quando accetti il preventivo, per e-mail o di persona.
- Prima di realizzare il lavoro ti inviamo un provino (anteprima via e-mail o stampa di prova): procediamo solo dopo la tua approvazione.
3. Prezzi
I prezzi del listino sono al pubblico e comprendono l'IVA. Vale il prezzo indicato nel preventivo che hai accettato, comprensivo di eventuali supplementi (per esempio le lavorazioni urgenti) e delle spese di spedizione, sempre indicate a parte nel preventivo.
4. Pagamento
Accettiamo bonifico bancario e, in atelier, contanti nei limiti di legge. Il momento del pagamento (per esempio un anticipo all'ordine o il saldo prima della spedizione) è indicato nel preventivo.
5. Tempi e consegna
- Il tempo standard di lavorazione è di 7–10 giorni lavorativi dall'approvazione del provino; per alcuni prodotti è più lungo (per esempio 15 giorni lavorativi) ed è sempre indicato nel preventivo. Per le urgenze (entro 48 ore) si applica un supplemento concordato.
- Spediamo con corriere e spedizione tracciata in tutta Italia, oppure puoi ritirare in atelier a Genova Pegli, su appuntamento.
- Se non è concordato un termine diverso, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del consumo).
- Il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa a te quando lo ricevi tu o una persona da te indicata (art. 63 del Codice del consumo).
6. Diritto di recesso
Le fotoceramiche e tutti i prodotti realizzati con le tue fotografie o secondo le tue indicazioni (misure, forme, testi, finiture) sono beni personalizzati: per questi il diritto di recesso non si applica (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del consumo). Il provino che approvi prima della lavorazione serve proprio a evitare sorprese.
Per i prodotti non personalizzati acquistati a distanza (articoli di catalogo venduti così come sono) puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo):
- comunicacelo per e-mail a sealfoto.ge@gmail.com o per lettera, con una dichiarazione esplicita o con il modulo qui sotto;
- rispediscici il bene entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico;
- ti rimborsiamo quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo; possiamo attendere di aver ricevuto il bene o la prova che l'hai spedito.
Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario: Seal srl, Via Rexello 36R, 16156 Genova — sealfoto.ge@gmail.com
— Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore/i
— Indirizzo del/dei consumatore/i
— Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
7. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti, personalizzati compresi, vale la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. Se un prodotto non corrisponde a quanto concordato o presenta un difetto, scrivici o chiamaci appena possibile, con la prova d'acquisto (fattura, ricevuta o estratto del bonifico): hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita e, in alcuni casi, a una riduzione del prezzo o al rimborso.
Il riepilogo ufficiale europeo dei tuoi diritti è nell'avviso qui sotto (versione PDF).
8. Le fotografie che ci mandi
Mandaci fotografie e testi che hai il diritto di usare. Li usiamo solo per realizzare il lavoro richiesto; per tempi di conservazione e diritti sui dati vedi la Privacy Policy.
9. Reclami e controversie
Per qualsiasi problema scrivici a sealfoto.ge@gmail.com, chiamaci allo 010 696 76 60 o vieni in atelier. Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o al giudice: per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio (art. 66-bis del Codice del consumo). Il contratto è regolato dalla legge italiana.